Política de privacidade

Nós, da Fast2 Mine, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Este Aviso de Privacidade foi criado para ajudar você a entender quais dados pessoais coletamos e tratamos quando você utiliza nossos serviços, as finalidades dessa coleta e tratamento, como usamos esses dados, os seus direitos em relação aos dados tratados e como você pode exercê-los.

1. Definições

• Dados: Informações que identificam ou podem levar à identificação de um indivíduo.
• FAST2 Mine: Refere-se à Fast2 Mine Tecnologia e Desenvolvimento de Sistemas Ltda.
• Serviços: Todos os produtos e serviços oferecidos pela Fast2 Mine, incluindo mineVERSE, Mining Control, Maintenance Control, Telemetry Control, Mining Control Reports, Mining Control BI, Mining Control Dynamic, site da FAST2 Mine e Mining Control API.

2. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais quando você:

• Cria uma conta:
  • Ao criar uma conta para utilizar um dos nossos Serviços. Cada serviço pode ter sua conta criada de forma individual e/ou compartilhada, e essa conta é sua identificação quando você se cadastra em nossos Serviços por meio do fornecimento de Dados e cria uma senha que permite que você acesse os Serviços fornecidos. Durante o processo de cadastro, nós solicitamos Dados como seu nome completo, endereço de e-mail, CPF e celular.
  • Caso não concorde com o fornecimento dos dados solicitados, você não terá acesso aos Serviços.
• Utiliza nossos Serviços:
  • Coletamos dados sobre suas interações e atividades em nossos Serviços, incluindo logs de utilização, preferências e configurações de conta.
• Navega em nosso site:
  • Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para coletar informações de forma anônima sobre sua navegação e preferências, ou seja, não coletamos nenhum dado de identificação do usuário e sim somente dados de comportamento de uso.

3. Bases Legais para Tratamento de Dados

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, “LGPD”) autoriza o tratamento de Dados com base em hipóteses legais específicas. Em respeito à legislação, a Fast2 Mine tratará os seus Dados de acordo com as seguintes bases legais, conforme o caso concreto:

Base legal	Descrição
Consentimento	Quando você ativamente concordar com o tratamento dos Dados de forma expressa para uma finalidade específica. Nesta hipótese, o consentimento poderá ser revogado a qualquer tempo mediante solicitação.
Interesse legítimo	Quando a Fast2 Mine tiver interesse legítimo em utilizar seus Dados, nas hipóteses legalmente previstas, sempre respeitados seus direitos fundamentais e sua legítima expectativa. Exemplo: Para melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência.
Execução de contrato	Quando necessário para cumprimento de contrato e diligências pré-contratuais, como, por exemplo, quando você realiza a assinatura de um Serviço e precisamos usar seus Dados para processar sua solicitação e fazer a entrega do produto contratado.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador	Quando necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias, como, por exemplo, para responder a ofícios de autoridades competentes.
Exercício regular de direitos	Quando necessário para exercermos os nossos direitos em eventuais processos administrativos, judiciais e arbitrais.

4. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer serviços a você:
  • Cumprir com os termos e condições deste Aviso de Privacidade, dos Termos de Uso e dos contratos de assinatura (conforme aplicável);
  • Viabilizar a entrega dos Serviços fornecidos pela Fast2 Mine;
  • Fornecer serviço de login em páginas e aplicativos.
• Nos comunicarmos com você:
  • Responder quando você entra em contato com a Fast2 Mine;
  • Realizar enquetes e pesquisas com o intuito de testar, resolver problemas, aprimorar ou avaliar nossos Serviços ou conteúdos;
  • Informar sobre mudanças em nossos termos, serviços, políticas ou avisos (incluindo este Aviso de Privacidade);
  • Enviar newsletters e informações sobre os Serviços;
  • Ofertar novos Serviços a você, através da sua conta de e-mail, por mensagem de texto, aplicativo de mensagens, ligação telefônica e notificação instantânea (push), inclusive aqueles cuja contratação você iniciou, mas não finalizou.
• Prover segurança e proteger direitos:
  • Prover suporte técnico e operacional e garantir a segurança e a funcionalidade dos Serviços;
  • Prevenir e coibir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas, que possam provocar danos a você, à Fast2 Mine ou outros terceiros;
  • Prevenir problemas técnicos ou de segurança;
  • Proteger nossos direitos e propriedades, inclusive de invasões, uso indevido, pirataria e hackeamento;
  • Validar a sua identidade, conforme relação estabelecida com você.
• Controle de Licenças e Utilização:
  • Verificar se o usuário possui licenciamento e nível de conta adequado para utilização dos Serviços;
  • Armazenar logs de utilização e interações para possibilitar auditorias e monitoramento de mudanças em informações nos nossos Serviços.

5. Compartilhamento de Dados

Na Fast2 Mine, todos os seus dados são de uso exclusivo para os Serviços por nós ofertados. Não compartilhamos seus dados com parceiros comerciais, exceto em casos em que seja necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou mediante seu consentimento prévio.

6. Direitos dos Usuários

A Fast2 Mine se compromete a garantir que você possa exercer os seus direitos de forma plena, nos termos previstos em lei. De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus Dados:

• Receber informações claras e completas sobre o tratamento de seus Dados, incluindo sobre as hipóteses de compartilhamento de Dados;
• Solicitar o acesso a seus Dados e/ou a confirmação da existência de tratamento de Dados;
• Solicitar que retifiquemos quaisquer Dados imprecisos, incompletos e desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei, em circunstâncias específicas;
• Solicitar a eliminação dos Dados tratados com o seu consentimento prévio;
• Solicitar a portabilidade de seus Dados;
• Solicitar informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos os seus Dados;
• Solicitar informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento previstas em lei;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando a Fast2 Mine tratar seus Dados sob esta base legal;
• Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao usuário disponível em nosso site.

7. Segurança dos Dados

Os seus Dados poderão ser transferidos, armazenados e tratados no Brasil ou no exterior. Tal tratamento ocorrerá de acordo com este Aviso de Privacidade e tomando as medidas técnicas e organizacionais de segurança e confidencialidade necessárias para garantir um nível adequado de proteção de Dados.

A Fast2 Mine implementa controles de segurança para proteger seus Dados. Adotamos práticas alinhadas aos padrões técnicos e regulatórios de mercado para segurança e privacidade de Dados, com ações em tecnologia e nos processos organizacionais. Nossas medidas para preservar seus Dados contra acesso, uso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados incluem a proteção física e lógica dos ativos, comunicações criptografadas, gestão sobre os acessos, adesão ao desenvolvimento seguro de software e políticas internas de conformidade que inserem a segurança no ciclo de vida dos nossos Serviços. Todos esses controles são sempre revisados para acompanhar e reagir a novas ameaças na Internet. Embora não seja possível garantir que os nossos Serviços sejam completamente invioláveis, contamos com equipes preparadas para detectar e responder prontamente a eventuais incidentes que comprometam a segurança dos seus Dados ou de nossos Serviços.

8. Alterações na Política de Privacidade

Estamos sempre melhorando nosso Aviso de Privacidade e as mudanças serão refletidas neste documento. Antes de usar um de nossos Serviços, verifique esta seção para se manter atualizado. Você será informado sobre qualquer alteração por meio de aviso no nosso site na parte do Portal de Privacidade, nos Serviços, pelo envio de e-mail, SMS, notificação instantânea (push) ou outros meios. Quando publicarmos alterações no Aviso de Privacidade, atualizaremos a data em que a última alteração foi publicada e disponibilizaremos a versão anterior do Aviso de Privacidade.